快递丢失维权指南

2021-11-16

本文摘要:前几日,一辆快递物流车在安阳起火,车上13吨快递包裹被焚毁。小同伴们有没有想过,如果是我们自己的快递包裹丢失/损毁,又该如何维权呢?Part 1:“三倍运费赔偿”或成快递公司避责惯招?《邮政法》第47条划定“未保价的给据邮件丢失、损毁或内件短少的,根据实际损失赔偿,但最高赔偿额不凌驾所收取资费的三倍。 ”因此,小同伴们在寄送较为珍贵的物品时,最好举行保价(即除运费外,另外缴纳保价用度)。

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前几日,一辆快递物流车在安阳起火,车上13吨快递包裹被焚毁。小同伴们有没有想过,如果是我们自己的快递包裹丢失/损毁,又该如何维权呢?Part 1:“三倍运费赔偿”或成快递公司避责惯招?《邮政法》第47条划定“未保价的给据邮件丢失、损毁或内件短少的,根据实际损失赔偿,但最高赔偿额不凌驾所收取资费的三倍。

”因此,小同伴们在寄送较为珍贵的物品时,最好举行保价(即除运费外,另外缴纳保价用度)。值得注意的是,运输条约中的保价条款属于花样条款,凭据《条约法》第39条划定,提供花样条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务,否则对方当事人可申请法院打消或认定该条款无效。如果快递公司未尽到提示、说明义务,则快递公司无法以上述的《邮政法》47条为捏词来逃避赔偿责任,须对托递人的实际损失全额赔付。Part 2:作为某宝买家的你2015年国家工商行政治理总局宣布的《侵害消费者权益行为处罚措施》第十条划定:谋划者以预收款方式提供商品或者服务……未按约定提供商品或者服务的,应当根据消费者的要求推行约定或者退回预付款,并应当负担预付款的利息、消费者必须支付的合理用度。

据此可知,如果我们的快递包裹在运输历程中丢失、损毁,且商家拒绝补发的,我们可以依法要求退还预付款。商家在赔偿/补发之后可以凭据运输条约,要求快递公司举行金额不等的损害赔偿。Part 3:其它提示寄件人应提高防范风险的意识和规避风险的能力。

在选择快递公司时,应尽可能选择那些商业信誉好、治理规范的大型快递公司。在寄件时应认真阅读邮单上的花样条款,详细填写货物的名称、数量、价值等信息。此外,寄件人应确保填写的收件人姓名、地址、电话等信息准确无误。

如果你对快递服务不满足,可以:①向直吸收派的快递公司投诉②拨打该快递品牌电话,向其上级企业投诉③向邮政治理部门举行申诉 (12305)(本文由法念君安民众号提供,接待大家关注)。


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